盘点全球最酷企业—苹果的十大经验
9、不要发明,要改造
“革命性的”(Revolutionary)是乔布斯最喜欢的单词之一。当他展示iPhone时候,曾经说:“今天,我们将推出三款革命性的产 品。”这句话的巧妙之处在于,他只推出了一款设备,但却具备三种革命性的力量。三年后,他在发布iPad时说:“我们想要通过推出一款神奇而又具有革命性 的产品来开始2010年。”其实,他早在多年前就已经习惯使用这个词:1989年,当乔布斯推出Next电脑时就将其称作“下一个计算革命”。
“革命性的”是一个推动他疯狂的批判性思维的单词。乔布斯认为,他的每个发明都具有独特和原创的特性。而贬低他的人则坚持认为,这些产品只是自 由地使用了早已存在的技术。这的确很难反驳,毕竟早在iPod诞生前,音乐播放器便早已存在,而智能手机的诞生也早于iPhone。部分批评甚至让苹果面 临专利侵权诉讼,多数诉讼都是由诺基亚或 宏达电发起的。其实苹果对此并不陌生,iPod和iPhone也都曾经遭遇过类似的问题。
这都取决于你对“革命性的”的定义。与简单的侵权相比,苹果更为狡猾,利润率也更高。苹果搜集科技行业的最佳创意并将其变成自己的东西。苹果还 是一个伟大的修理师,它可以改进现有产品的缺点。
iPad就是一个绝佳的例子。很多功能以前都出现过,比尔·盖茨(Bill Gates)曾于2001年展示过一款基于Windows的平板电脑,并预言该产品将在5年内成为一款主导产品。但Windows平板电脑很快就失败了。 为什么?首先,微软并没有完全改革台式机的界面,需要使用蹩脚的触控笔来完成所有任务。盖茨还不鼓励开发者开发专门针对平板电脑的应用。微软前高管迪克· 布拉斯(Dick Brass)今年2月在《纽约时报》撰文称,就连微软自己的Office团队都拒绝为平板电脑设计专门的版本。
乔布斯发现,苹果可以解决所有问题。论操作系统,苹果iPhone已经解决了这一问题,而且赢得了满堂彩;论界面,iPhone的多点触控完全 不需要使用触控笔;论应用,应用商店已经具备吸引了大量开发者为新产品开发应用的能力。所有这一切,再加上对设计和营销的大量思考造就了iPad。这是一 款全世界都想要的平板电脑。至于iPad是否真的是一款“新”设备,这真的有关系吗?该产品上市60天便已经售出了200万台。
10、按照自己的节奏发展
iPad上市几周后,便有消息称,惠普决 定推迟并重新开发Slate平板电脑。在此之前,该产品被认为是有希望挑战苹果“耶稣平板”(Jesus tablet)的产品。同一天,美国科技博客Gizmodo报道称,微软取消了Courier平板电脑计划,该产品同样被外界誉为iPad杀手。RIM也将平板电脑计划推迟到2011年。
从我们的所见所闻来看,这些产品都比iPad更为复杂——只是将一台功能齐全的电脑以平板电脑的形式生产出来,而不像iPad这样精简。由于 iPad的市场反响强烈,因此这些对手意识到他们只是提供了“一匹更快的马”。于是,他们纷纷开始重新设计产品。与此同时,其他的苹果竞争对手,包括谷 歌、英国电信和英特尔也 都宣称要进军平板电脑市场。
苹果并没有受到这种狂热竞争态势的影响(或许是因为他们一直都在那扇锁着的门后面工作)。他们一直都在按照自己的节奏发展。苹果的产品发布计划 完全围绕着自己的战略以及自己对产品长期发展目标的判断。苹果之所以能够做到这一点,部分原因在于乔布斯在CEO中的显赫地位。美国CEO的平均任期约为6年,而且还在稳步下滑。许多CEO甚至只干了几个季度就被解雇。乔布斯知道,他永远不会被解雇,所以他才会无拘无束的制定多年发展计划,以实现苹果的高 标准,并获取丰厚的利润。但多数CEO都没有这么幸运。
苹果的长期专注使之可以做一些更为复杂的事情:借助现有的产品来拓展未来。过去10年间,该公司推出了一系列平台,例如Mac OS X、iOS、iTunes、零售店、应用商店,最近,苹果还推出了自己的微处理器和iAd广告平台,这都为苹果今后的产品奠定了坚实的基础。iPad是这 些产品的集大成者。它的玻璃屏幕、界面、一次成型的结构、操作系统和应用商店都来自其他的苹果产品。在iPad身上,处处都透露着苹果对未来产品和服务的 展望,尽管我们只能在事后发现这一点。
在我们本文提到的所有内容中,长远发展的意愿或许才是苹果最大的优势。苹果有一个计划,而且正在沿着正确的道路发展,这可以激发信心和远大的抱 负。最起码,它也的确在身体力行。这就是苹果之所以成为苹果的原因。